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她性格开朗豁达，落落大方，脸上随时挂着笑容，工作起来风风火火，充满激情，关心关爱员工，注重工作方式方法，有较强的专业业务技能，在工作中从不计较个人得失，为路队工作分忧解难、出谋划策，得到员工一致好评和领导的认可，她就是2013年度明星标兵四星级调度长陈富容。
清楚基层情况 发挥管理作用
她深知作为调度岗位的重要性，生产组织的好坏直接影响到企业的安全和优质服务等工作，为了夯实自己的业务技能，她常常利用休息时间对营运线路的客流情况进行调研。作为一名业务技能强、工作经验丰富的调度长，在“传、帮、带”作用发挥上做的很到位，分公司近年来新聘调度多，她加强对新调度的业务技能、管理意识、思想动态等方面进行掌握和了解，有针对性的培训指导，当新调度员遇到困惑和烦恼时，都会第一时间打电话给她求助，任何时候她都会认真倾听，耐心交流，就是这样一名乐于帮助、无私奉献的基层管理人员，使调度队伍的业务技能等方面能迅速提升。
关心关爱员工 讲究方式方法
她不仅业务技能精湛，在员工的交流引导方面也有她的独到之处，工作中注重方式方法，把员工当作自己的家人一样同等关心关爱，在坚持工作标准的前提下从员工的角度考虑问题，对员工所反映和需要帮助的热点难点问题及时解决，不能解决的问题及时反馈信息。特别对80、90后的员工，她更是下了苦功夫，时刻注意车长的精神状态，主动与他们聊天，了解年轻人的思想，热心关注他们的家庭情况，从中观察他们的情绪，通过她对员工的真心对待，得到员工们的一致好评。
团队作用发挥好 以身作则做表率
她有着较强的大局意识，在三公司调度员紧缺时，便安排她去支援。得知工作安排后，她没有半点怨言，并提前利用休息时间从纳溪赶往安排上班的调度点熟悉掌握该点的基本情况、生产组织等，把自己的专业业务技能发挥的游刃有余，同时将好的工作方法指导其它调度员运用到我司的管理中，使得我司基础管理工作更上一个新的台阶。为了引导员工做好本职工作，陈富容每天对调度室的环境卫生，门前三包都进行认真打扫，以身作则，发挥着表率作用，她用工作标准和自己的言行感化和引导着员工，为优质服务工作奠定了坚实的基础。
对工作，她尽心尽责，凭着对调度工作的那份执着，她无私地奉献着，从不因个人影响工作，她把对企业、家庭、亲人的爱和工作交织在一起，展现出公交儿女特有的奉献精神。 （四公司 尹家萍 黄霞） |
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